Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wenn diese Frist überschritten wird oder die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann die Ware nach Erhalt gemäß den Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel zurückgegeben und nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

2. Ablauf der Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, sind folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer
Verwendete Kontaktdaten
Zahlungsnachweis (falls verfügbar)

Nach Eingang der Anfrage wird diese geprüft und eine Rückmeldung erfolgt schnellstmöglich.

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung beginnt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht.

4. Kontakt

E-Mail: shipping@nestgohut.com
Telefon: +81 (709) 438 95 45
Adresse: 2-15-24 NAKAMURA WOOD MONT COURT 103 NERIMA-KU TOKYO 176-0024 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr